** La formación en Orientación y Atención al Usuario busca potenciar la calidad de servicio del personal de resguardo en la institución
KARLEIDYS QUINTERO
El Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (Inces) entregó este lunes 14 certificados en la formación Orientación y Atención al Usuario a trabajadores del Hogar Canario Venezolano, en una jornada orientada a potenciar la calidad de servicio y la gestión integral dentro de la entidad de trabajo. La actividad fue ejecutada por el Centro de Formación Socialista (CFS) Luis Beltrán Prieto Figueroa.
La entrega estuvo acompañada por la jefa de centro del CFS Luis Beltrán Prieto Figueroa, Mayra Salas, junto al responsable del ámbito Entidades de Trabajo, Luis Carrero, y las maestras técnicas productivas Mara Descailles y Graciela Pérez, quienes guiaron el proceso formativo. Por parte de la entidad de trabajo, la actividad contó con la presencia del presidente del Hogar Canario Venezolano, José Ramón Arvelo, y el director de seguridad de la institución, Jackson Delgado.
La representación del centro de formación destacó durante la acreditación: "La formación técnica continua garantiza un impacto directo en la atención que brindan los trabajadores de seguridad a los usuarios". El proceso permitió validar los conocimientos adquiridos por el personal de resguardo para fortalecer la atención ciudadana en las instalaciones del club institucional.
Esta jornada forma parte de las acciones institucionales que desarrolla el Inces en Caracas para atender a las entidades de trabajo públicas y privadas, promoviendo la actualización continua de perfiles productivos vinculados a los sectores estratégicos del país.